Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 3 september 2026

Artikel 1 – Wie ik ben en voor wie deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor iedere overeenkomst die u met Goed Geregeld sluit voor een maandabonnement van vier, acht of twaalf uur, of voor losse uren die daarbuiten worden afgesproken.

Artikel 2 – Wat Goed Geregeld wel en niet is

Goed Geregeld biedt praktische hulp bij het dagelijks leven: administratie en post, digitale zaken, boodschappen, planning, aanwezig zijn bij afspraken of bezorging, en gezelschap zoals samen wandelen of sporten.

Goed Geregeld is geen medische zorg, verpleging of persoonlijke verzorging in de zin van de Wet langdurige zorg, de Zorgverzekeringswet of de Wet maatschappelijke ondersteuning. Ik verleen geen medische handelingen, dien geen medicijnen toe en stel geen medische of zorginhoudelijke diagnoses. Heeft u zorg nodig, dan verwijs ik u door naar de huisarts, de gemeente of een erkende zorgaanbieder.

Artikel 3 – Het abonnement en de uren

Een abonnement geeft recht op het aantal uren per maand dat bij het gekozen abonnement hoort, zoals beschreven op de website op het moment van aanmelden. Binnen die uren bepaalt u zelf waar de tijd aan besteed wordt, binnen wat in artikel 2 staat. Niet gebruikte uren worden niet overgedragen naar een volgende maand.

Reistijd binnen Den Haag en directe omgeving wordt niet van uw uren afgetrokken. Korte vragen per telefoon of WhatsApp evenmin.

Artikel 4 – Tot stand komen van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u het bestelformulier op de website invult, akkoord gaat met deze voorwaarden en de eerste betaling voltooit. U ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail.

Artikel 5 – Bedenktijd (herroepingsrecht)

Als consument heeft u wettelijk het recht om een overeenkomst die u op afstand (via de website) heeft gesloten binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden te ontbinden.

Artikel 6 – Prijzen en betaling

De actuele prijzen staan op de website. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

U kunt kiezen hoe u betaalt: via automatische maandelijkse incasso door mijn betaaldienstverlener Mollie, of via een factuur die u elke maand van mij ontvangt en zelf overmaakt. Lukt een incasso niet of blijft betaling op een factuur uit, dan neem ik eerst contact met u op om dit alsnog te regelen. Blijft betaling daarna uit, dan kan ik de dienstverlening opschorten of beëindigen.

Artikel 7 – Duur en opzeggen

Het abonnement loopt maandelijks door totdat u opzegt. Er geldt geen opzegtermijn: u kunt op elk moment opzeggen. Het abonnement loopt dan nog door tot het einde van de lopende, al betaalde maand en stopt daarna automatisch. Er vindt geen terugbetaling plaats over de lopende maand.

Opzeggen kan door te bellen, te appen of te mailen naar de contactgegevens bovenaan deze pagina. Ik bevestig uw opzegging per e-mail.

Artikel 8 – Wijzigingen buiten het pakket

Werkzaamheden die buiten het gekozen pakket vallen, spreek ik vooraf apart met u af, inclusief de kosten daarvan. Zonder akkoord vooraf breng ik geen extra kosten in rekening.

Artikel 9 – Uw verantwoordelijkheden

U staat in voor de juistheid van de gegevens die u aan mij doorgeeft. Voor bezoeken aan huis zorgt u voor een veilige en toegankelijke situatie. Signaleer ik een situatie die dringend medische of professionele zorg vereist, dan neem ik contact op met u of, indien nodig, met de huisarts of hulpdiensten.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

Goed Geregeld voert de dienstverlening zorgvuldig uit. Mijn aansprakelijkheid voor schade is beperkt tot het bedrag dat u in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis heeft betaald, en is in ieder geval beperkt tot het bedrag dat mijn aansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove schuld.

Artikel 11 – Overmacht

Kan ik door overmacht (zoals ziekte, ongeval of andere onvoorziene omstandigheden) tijdelijk niet leveren, dan stel ik u daarvan zo snel mogelijk op de hoogte en zoek ik samen met u naar een oplossing, zoals een vervangend contactmoment.

Artikel 12 – Klachten

Heeft u een klacht, meld deze dan via daankottelaar@gmail.com. Ik reageer binnen 5 werkdagen en zoek samen met u naar een oplossing.

Artikel 13 – Persoonsgegevens

Hoe ik met uw persoonsgegevens omga, staat beschreven in mijn privacyverklaring.

Artikel 14 – Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan kunt u zich wenden tot de bevoegde rechter in Nederland, of tot een erkende geschillencommissie.